Unidad Especializada de Atención a Usuarios.
La UNE recibe y atiende las consultas, reclamaciones y aclaraciones relacionadas con los productos y servicios de la Institución, conforme a las disposiciones aplicables.
Datos de la UNE
TITULAR
Rosa Elvira Manzano Collin
DOMICILIO
Montañas Calizas 220, Lomas de Chapultepec, Alcaldía Miguel Hidalgo, CDMX, C.P. 11000
TELÉFONO
[Por definir]
CORREO ELECTRÓNICO
HORARIO DE ATENCIÓN
Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00 hrs.
La UNE está regulada por los Artículos 50 Bis y 50 Bis 1 de la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros (LPDUSF) y demás aplicables de la Ley de Instituciones de Seguros y de Fianzas (LISF).
CONDUSEF
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) es la autoridad encargada de proteger y defender los derechos de los usuarios de servicios financieros en México. Puedes acudir a la CONDUSEF una vez concluido el proceso de atención ante nuestra UNE.
REPÚBLICA MEXICANA
800 999 8080
CIUDAD DE MÉXICO
55 5340 0999
CORREO ELECTRÓNICO
SITIO WEB
